Com aumento de quase 23% nas tentativas de fraude, especialistas orientam viajantes a redobrarem a atenção e escolherem seguradoras confiáveis.
Viajar nunca foi tão fácil e ao mesmo tempo, tão arriscado. A internet simplificou a forma de comprar passagens, reservar hotéis e montar roteiros, mas também abriu espaço para uma nova onda de golpes virtuais, especialmente envolvendo seguros de viagem falsos.
De acordo com uma pesquisa recente da Norton, 83% dos brasileiros já foram alvo de algum tipo de golpe ao planejar uma viagem. Entre eles, 8% afirmaram ter enfrentado fraudes ligadas diretamente a seguros e pacotes turísticos. Os esquemas mais comuns incluem descontos irreais (41%), agências inexistentes (33%) e sites de reservas falsos (29%) todos prometendo facilidade e preço baixo, mas entregando prejuízo e dor de cabeça.
O Serasa também acendeu o alerta, só nos três primeiros meses de 2025, foram registradas mais de 3,4 milhões de tentativas de fraude em diferentes setores, um aumento de 22,9% em relação ao mesmo período do ano passado. Isso significa uma tentativa de golpe a cada 2,2 segundos no Brasil.
E o problema não é pequeno. Muitos viajantes acreditam que estão protegidos por coberturas automáticas do cartão de crédito, mas essa confiança pode ser ilusória.
“As coberturas oferecidas pelos cartões costumam ser limitadas e não atendem a todas as necessidades do viajante. O consumidor só percebe isso quando precisa usar o serviço e descobre que não tem a proteção adequada”, alerta Hugo Reichenbach, diretor de operações da Real Seguro Viagem.
Segundo o executivo, o primeiro passo para evitar dores de cabeça é escolher uma seguradora confiável e regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) órgão responsável por fiscalizar o setor e proteger os consumidores.
Reichenbach também lista cuidados essenciais para quem vai contratar um seguro:
- Verificar o tempo de atuação da seguradora no mercado.
- Pesquisar avaliações de clientes em plataformas como Reclame Aqui e Google.
- Observar a reputação digital e o atendimento nas redes sociais.
- Ler atentamente o regulamento do seguro, evitando letras miúdas e exclusões escondidas.
- Confirmar se a empresa oferece atendimento 24h e rede de prestadores no destino da viagem.
Em Alagoas, onde o turismo está em constante crescimento e recebe um número cada vez maior de visitantes nacionais e estrangeiros, a atenção precisa ser redobrada. O estado tem se destacado como um dos destinos mais procurados do Brasil e junto com o aumento do fluxo turístico, cresce também o interesse de golpistas.
Assim, antes de arrumar as malas para desfrutar das praias paradisíacas e da hospitalidade alagoana, vale a pena investir alguns minutos para verificar a autenticidade do seguro e a credibilidade da empresa contratada. Afinal, segurança e tranquilidade são o verdadeiro passaporte para uma boa viagem.
Por: Igor Pereira / Presidente Abrajet-AL
